1. 상담 시 알려 주시면 좋은 정보
- 현재 계신 지역과 정확한 위치
- 어떤 상황인지 (문이 안 열림, 키 분실, 설치 희망 등)
- 대상이 집·상가·차량 중 무엇인지
- 차량이라면 제조사·차종·연식
- 도어락이라면 제조사·모델명과 문 재질
- 안에 사람이나 반려동물이 있는지 여부
2. 소유·거주 확인 절차
개문 및 키 제작 작업은 정당한 사용 권한이 확인된 경우에만 진행합니다. 신분증과 함께 거주 또는 소유를 확인할 수 있는 자료를 준비해 주시면 절차가 빠르게 진행됩니다.
차량은 차량 등록증, 주거지는 임대차계약서·등기부등본·고지서 등이 확인 자료로 사용됩니다. 명의가 다른 경우에는 위임 관계를 추가로 확인합니다.
3. 긴급 상황일 때
가스레인지를 켜 둔 상태, 실내에 아이나 반려동물이 갇힌 상태, 차량 내부에 사람이 있는 상태 등 안전이 걸린 상황은 119에 먼저 신고해 주세요. 그 뒤 저희에게 연락 주시면 함께 대응합니다.
4. 작업 후 확인
작업이 끝나면 실제로 여러 번 여닫아 보고 정상 작동을 함께 확인합니다. 차키는 문 열림·시동·트렁크까지 모든 기능을 확인한 뒤 마무리합니다.